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TOP MEMBER INTERVIEW

杉本 大樹 SUGIMOTO TAIKI

入社年 2014年
在籍 大山店(東京都)
一人ひとりの意見に耳を傾け、サポートしてくれる!
自分の意見があちこちに反映できるのが、うれしい!
『マルハンチャンネル』というYouTubeの運営・管理。パチンコやパチスロの楽しさを、もっと知ってもらいたい!

私は、店舗でマネージャー業務を行いながら、『マルハンチャンネル』という公式YouTubeの運営と管理に携わっています。その中でも、パチスロ演者同士の対決を題材にした『回胴の鉄人』という番組をメインに担当しており、企画立案、出演交渉、撮影日や店舗の設定、撮影当日の現場統括、動画編集やデザイン作成など、撮影前のから配信後までのすべてを管理しています。
お取引先様に委託している場合(ケース)が多いですが、積極的に制作に携わることで、携わるすべての方との良好な関係性の構築繋がっていると感じます。
また、一般的な動画サイトとは違い、収益を第一義としているわけではなく、より多くの視聴者の方々に対して、パチンコやパチスロの楽しさを知ってもらうことが目的の1つになっています。今後も、ご覧になってくださるパチンコやパチスロファンの皆様の期待を感じながら、私の意見も反映しつつ、多くの方々に楽しんでいただけるコンテンツとして提供していきたいと考えています。

成長のチャンスは、誰にとっても無限大!やりたかったこと、興味のあることを任せてくれる!

マルハンの一番の魅力は、チャレンジできる環境があることです。
会社として目指す方向や目標が明確であり、できない理由を考えるのではなく、どうすればできるようになるか?と前向きな考え方を重視する傾向があり、どんなことでもチャレンジさせてくれるのでモチベーションの向上に繋がっています。実際に私がチャレンジさせて頂いた内容は、YouTube領域においてのファン創造です。
マルハンチャンネルを拡大したいと考え、「スロット番組を持ちたいです」と、店長・エリア長に相談したところ、快く承諾してくれました。上司に企画立案するので不安要素が大きかった分、とても嬉しく今でも強く印象に残っています。
店舗風土としてスタッフのサポート力といった土台がしっかりとしている中で、自分がやりたかったことに堂々とチャレンジができる環境が整っており、誰にとっても成長のチャンスは無限大だと思っています。

いつか自分ならではの店舗をつくりたい!YouTubeのチャンネル登録者数ももっと伸ばしたい!

入社前はどちらかというと業界的にも少し怖いイメージがあったのですが、実際に自分で働いてみると事実は真逆でした。ホスピタリティが高く、とにかく人に熱いスタッフが多く、とても働きやすく、風通しや居心地のよい会社だと感じました。
その結果、仕事の業務スキルだけではなく社会人としても成長出来ました。
これからもマルハンが作り上げてきた働きやすい職場環境は変わらない自信があります。
今は店舗でマネージャーとして会社や店舗の目標達成に向けて日々業務に励んでいますが、最終的には自分らしい店舗づくりを大きく反映することが出来る店長を目標にしております。
また、現在携わっている『マルハンチャンネル』のチャンネル登録者数を20万人、30万人へと伸ばしていき、マルハンをより多くの方に知ってもらうことができたら嬉しいです。
私たちの仕事は、遊びを通じて『人生にヨロコビを』届けること!
接客が好きな人はもちろん大歓迎!どの店舗でも環境が整っています!一緒に楽しんで、自分がやりたいことにチャレンジし、マルハンファンを創造していきましょう!

応募者へのメッセージ
私たちの仕事は遊びを通じて「人生にヨロコビを」届けること!
接客が好きな人はもちろん大歓迎。チャレンジ出来る環境は整ってます!

とある1日の流れ TIME SCHEDULE

8:00
出勤
勤怠の打刻後、制服に着替えて前日の引継ぎを確認します。
8:20
敷地内の確認
お店のオープン前に店内外の不備確認や遊技機の点検確認作業を行います。
9:00
朝礼
スタッフ全員で、マルハンイズムの唱和、接客10大用語のロールプレイ、今日1日の流れを確認します。
ホール内最終確認
開店前にお客様をお出迎えする準備ができているか最終確認します。
10:00
オープン
お出迎えの挨拶を行い、積極的にお客様とコミュニケーションをはかります。お客様が入場が落ち着き次第、再度店内外の状況を確認します。
11:00
事務作業
社内、社外の情報収集と営業数値の把握と分析を行います。
12:00
昼食
13:00
ホール確認
店内を巡回し、お客様が快適に遊技されているか確認し、スタッフの指導育成を行います。
14:00
事務作業
担当しているプロジェクト業務を進め、営業計画の軌道修正や企画提案資料の作成を行います。
15:00
ミーティング
遅番スタッフ勤務開始後、人財育成、業務進捗、サービスや接客についてなどについて、ミーティングを行います。
16:00
終礼
当日のお客様のお声や業務連絡などを早番スタッフ全員で共有し1日の業務を締めます。
17:00
退勤
翌日のスケジュールを確認し、着替えてから退勤打刻を行い、帰宅します。
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自らを信じ、共に描いた夢を実現しよう。 自らを信じ、共に描いた夢を実現しよう。
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